一、企業(yè)沿革
重汽（濟南）后市場智慧服務有限公司（以下簡稱：重汽后市場公司）是中國重汽親人配件經營工作唯一的歸口管理部門和銷售、調配及資源配置渠道，主要職能是肩負集團公司全系列產品的配件銷售、售后服務保障、網絡建設管理，為整車銷售市場提供強力支撐，成為集團公司新的經濟增長點。
2010年1月，根據中國重汽集團公司改革發(fā)展需要以及關于進一步加強配件銷售工作的總體戰(zhàn)略部署，將隸屬于中國重汽濟南卡車公司旗下的配件部實行分立，單獨成立中國集團（香港）有限公司配件銷售部。
2016年3月，中國重汽集團濟南地球村電子商務有限公司在濟南高新區(qū)注冊成立，承接了原配件銷售部的所有業(yè)務以及智慧重汽的配件商城和防偽查詢業(yè)務。
2020年5月，集團公司對配件進行改革，電商公司全面承接中國重汽后市場備配件服務保障工作。
2021年6月，電商公司更名為重汽后市場公司。
二、企業(yè)業(yè)務
重汽后市場公司現已建立覆蓋全國的中心庫、一級經銷網絡，全方位、多角度的支撐后市場銷售服務業(yè)務。在運營上，以優(yōu)于行業(yè)的商務政策為基礎，同時制定并完善資金支持、大客戶政策、加盟商政策、運輸及舊件支持政策、備品置換政策、金融支持政策及中心庫優(yōu)秀人才獎勵政策等，支持中心庫、經銷網絡做大做強。
公司以客戶滿意為宗旨，通過建立配件四級儲備,內外兼顧，確保配件滿足率及服務時效。內部形成以供應商、制造單位、電商公司三級儲備，有效確保各服務站調件滿足率；同時以遍布市場前沿的中心庫為主體，建立中心庫和加盟店為依托的二級儲備，形成從本部輻射全國的快速、及時、高效的配件服務支持體系，有效確保區(qū)域備件滿足率，為客戶提供全生命周期、高質量的配件保障服務。
公司在“不爭第一，就是在混”的激情文化指引下，以挑戰(zhàn)后市場標桿為目標，致力于建立五大平臺建設，逐步形成“以四級庫存建設為基礎”的倉儲管理平臺；“以中心庫為核心，打造一支合作共贏、服務于主市場的精銳團隊”的渠道管理平臺；“以一碼多掃為手段，提升客戶互動體驗，形成客戶畫像”的客戶互動平臺；“以整車全生命周期為服務目標，滿足不同車輛狀態(tài)需求”的產品開發(fā)平臺；“以提供優(yōu)質產品為目的，規(guī)范后市場營銷環(huán)境”的市場維權平臺。
